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Häufig gestellte Fragen

Rückgabe / Widerruf

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Als Privatkunde haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nutzen Sie hierzu einfach das bereitgestellte Widerrufsformular und senden Sie es per Post, per Fax oder per E-Mail an uns. Bereits bezahltes Geld erhalten Sie unaufgefordert umgehend zurück.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung.

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Wo liegt der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?

Gewährleistung:

Für alle Sach- und Rechtsmängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben, haftet der Verkäufer und die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. In den ersten 6 Monaten wird vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Nach Ablauf dieser Frist, muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter die gesetzliche Gewährleistungsfrist fällt, wenden Sie sich bitte an den Hersteller des Produktes.

Herstellergarantie:

Die Herstellergarantie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und ist ein freiwilliges Angebot des Herstellers. Gewährleistungsansprüche werden nicht durch eventuelle Garantieansprüche ersetzt oder verringert. Reparaturen von selbstverschuldeten Schäden sowie Schäden, die nach der Herstellergarantie entstanden sind, sind kostenpflichtig.

Einen sehr informativen Artikel zu diesem Thema finden Sie hier.

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