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Häufig gestellte Fragen

Kundenkonto

Ich möchte mich als Händler / Wiederverkäufer registrieren. Was muss ich tun?

Wenn Sie Händler oder Wiederverkäufer sind, klicken Sie oben rechts auf "Händler" und füllen Sie in der folgenden Seite die notwendigen Felder aus. Vergessen Sie bitte nicht, uns Ihren Gewerbenachweis zu schicken. Nach einer Prüfung durch uns erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zu- oder Absage.

H-ndlerLoginnXihh9uqxcyT6

H-ndlerregistrierung

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Warum sollte ich ein Kundenkonto eröffnen?

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, haben sie viele Vorteile:

  • Speichern Sie unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen
  • Sehen Sie vorherige Bestellungen incl. Sendungsauskunft
  • Speichern Sie Ihren Merkzettel in Ihrem Kundenkonto
  • Vorangegangene Bestellungen können per Mausklick wiederholt werden
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Wie melde ich mich in meinem Kundenbereich an?

Klicken Sie auf einer beliebigen Seite oben rechts auf das Symbol für "Mein Konto" und danach auf "Anmelden". Sie können sich aber auch während des Bestellvorgangs mit Ihren Kundendaten einloggen.

Kundenkonto

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Wie kann ich meine Umsatzsteuer-ID eingeben?

Wenn Sie wegen innergemeinschaftlicher Lieferung ohne ausgewiesene deutsche Umsatzsteuer Ihre UST-ID angeben wollen, können Sie das folgendermaßen machen:

  • Gleich beim Erstellen eines neuen Kundenkontos (Firma auswählen, dann wird das entsprechende Eingabefeld angezeigt):

NeukundeFirma2

 

Die UST-ID wird automatisch überprüft. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise. Bitte geben Sie die Länderkennung bei der UST-ID mit an (z.B. AT für Österreich). Außerdem muss das Land (hier im Beispiel Österreich) zur Länderkennung der UST-ID passen.

NeukundeFirmaMitUSTID2

  • Die UST-ID kann auch nach dem Erstellen des Kundenkontos noch eingegeben werden. Im Kundenkontobereich unter "Adressen" können Sie die UST-ID eingeben. Bitte achten Sie auch hier auf eine korrekte Schreibweise und die Angabe der Länderkennung und des Landes.

KundenkontoAdresseBearbeitenMitUSTID2

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Muss ich ein Kundenkonto eröffnen, um bestellen zu können?

Nein. Sie können problemlos bei uns einkaufen, ohne ein Kundenkonto zu erstellen. Verwenden Sie hierzu entweder Ihr Amazonkonto, bestellen Sie per Paypal Express oder klicken Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse auf "Kein Kundenkonto anlegen"

kein Kundenkonto anlegen

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Ich habe mein Passwort vergessen oder möchte es ändern. Wie geht das?

Klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen". Sie erhalten nach Eingabe Ihrer E-Mail Adresse eine E-Mail von uns. Darin finden Sie einen Link, der Sie nach Anklicken in unserem Shop zu einer Seite führt, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können.

PasswortVergessen

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